Nhân Viên Kinh Doanh Là Gì?

Nhân viên kinh doanh, nghe thì có vẻ quen thuộc, nhưng thực chất công việc này là gì? Họ làm những gì mỗi ngày? Nếu bạn đang tò mò về nghề nghiệp đầy năng động này, thì bài viết này chính là dành cho bạn. Chúng ta sẽ cùng nhau khám phá thế giới của những người làm kinh doanh, từ những nhiệm vụ cơ bản đến những kỹ năng cần thiết để thành công.

Vai Trò Của Nhân Viên Kinh Doanh

Nhân viên kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của một doanh nghiệp. Họ là cầu nối giữa sản phẩm/dịch vụ và khách hàng. Công việc chính của họ là tìm kiếm khách hàng tiềm năng, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ, thuyết phục khách hàng mua hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại. Nói một cách đơn giản, họ chính là những người mang lại doanh thu cho công ty. Bạn có thể tìm hiểu thêm về bằng cử nhân là gì để hiểu rõ hơn về trình độ học vấn thường thấy ở vị trí này.

Công Việc Cụ Thể Của Nhân Viên Kinh Doanh

Tìm kiếm khách hàng tiềm năng

Nghiên cứu thị trường để xác định đối tượng khách hàng mục tiêu.
Sử dụng các kênh khác nhau như mạng xã hội, email marketing, điện thoại… để tiếp cận khách hàng.
Tham gia các sự kiện, hội thảo để mở rộng mạng lưới quan hệ.

Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ

Nắm rõ thông tin về sản phẩm/dịch vụ của công ty.
Trình bày sản phẩm/dịch vụ một cách hấp dẫn và thuyết phục.
Giải đáp các thắc mắc của khách hàng.

Chăm sóc khách hàng

Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại.
Giải quyết các vấn đề phát sinh.
Xây dựng lòng trung thành của khách hàng.

Kỹ Năng Cần Thiết Của Một Nhân Viên Kinh Doanh

Một nhân viên kinh doanh giỏi cần phải có những kỹ năng sau:

Kỹ năng giao tiếp: Khả năng giao tiếp tốt là yếu tố then chốt để thuyết phục khách hàng. Bạn cần phải biết cách lắng nghe, đặt câu hỏi và trình bày ý kiến một cách rõ ràng, mạch lạc. Giống như quản trị kinh doanh là gì, giao tiếp là kỹ năng cốt lõi.
Kỹ năng đàm phán: Trong quá trình làm việc, bạn sẽ phải đàm phán với khách hàng về giá cả, điều khoản hợp đồng… Kỹ năng đàm phán tốt sẽ giúp bạn đạt được những thỏa thuận có lợi cho cả hai bên.
Kỹ năng quản lý thời gian: Công việc kinh doanh đòi hỏi bạn phải quản lý thời gian hiệu quả. Bạn cần phải biết cách sắp xếp công việc, ưu tiên những nhiệm vụ quan trọng và hoàn thành đúng deadline. Việc nắm rõ mã số thuế cá nhân là gì cũng rất quan trọng cho nhân viên kinh doanh.
Kỹ năng làm việc nhóm: Trong nhiều trường hợp, bạn sẽ phải làm việc nhóm với các đồng nghiệp. Kỹ năng làm việc nhóm tốt sẽ giúp bạn hoàn thành công việc hiệu quả hơn. Tương tự với công chức, viên chức là gì, làm việc nhóm là một kỹ năng quan trọng.
Kỹ năng chịu áp lực: Công việc kinh doanh thường đi kèm với áp lực về doanh số. Bạn cần phải có khả năng chịu áp lực tốt để vượt qua những khó khăn và đạt được mục tiêu đề ra. Khác với nhân viên cskh là gì, nhân viên kinh doanh thường chịu áp lực doanh số cao hơn.

Câu Hỏi Thường Gặp

Hỏi: Nhân viên kinh doanh có phải đi công tác nhiều không?
Đáp: Tùy thuộc vào tính chất công việc và công ty, nhưng thường thì nhân viên kinh doanh sẽ phải đi công tác khá nhiều.
Hỏi: Mức lương của nhân viên kinh doanh như thế nào?
Đáp: Mức lương của nhân viên kinh doanh khá hấp dẫn, thường bao gồm lương cứng và hoa hồng theo doanh số.
Hỏi: Tôi cần có bằng cấp gì để làm nhân viên kinh doanh?
Đáp: Không nhất thiết phải có bằng cấp cụ thể, nhưng bằng cấp liên quan đến kinh tế, quản trị kinh doanh sẽ là một lợi thế.
Hỏi: Làm thế nào để trở thành một nhân viên kinh doanh giỏi?
Đáp: Rèn luyện các kỹ năng cần thiết, học hỏi kinh nghiệm từ những người đi trước và không ngừng nỗ lực.
Hỏi: Công việc nhân viên kinh doanh có phù hợp với tôi không?
Đáp: Nếu bạn là người năng động, thích giao tiếp và có khả năng thuyết phục, thì công việc nhân viên kinh doanh có thể là một lựa chọn phù hợp.

Kết Luận

Nhân viên kinh doanh là một nghề nghiệp đầy thách thức nhưng cũng rất thú vị và tiềm năng. Hy vọng bài viết này đã giúp bạn hiểu rõ hơn về “Nhân Viên Kinh Doanh Là Gì” và những điều cần biết về nghề nghiệp này. Hãy chia sẻ trải nghiệm của bạn nếu bạn đang làm việc trong lĩnh vực kinh doanh nhé!